DOUBLE SEAM SUPPORT
HULP NODIG?
Levering, retouren, garantie, veelgestelde vragen en rechtstreeks contact met ons team.
Levering
Alle prijzen worden exclusief btw weergegeven. Voor alle producten behalve de coilafroller geldt een vaste leveringskost van €20 naar België en de ondersteunde Europese bestemmingen. Bij de coilafroller is de levering al inbegrepen in de weergegeven prijs.
Standaardgereedschap wordt verzonden volgens de levertijd op de productpagina. Coilafrollers worden op bestelling gemaakt; de productie- en leverdatum wordt bij de bestelling bevestigd.
Retouren en annuleringen
Double Seam verkoopt uitsluitend business-to-business. Voor standaard, niet-gepersonaliseerde voorraadartikelen kunt u binnen 14 kalenderdagen na levering een retour aanvragen. Retouren vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming; de goederen moeten ongebruikt, compleet, onbeschadigd en opnieuw verkoopbaar zijn. De klant betaalt de retourkosten, behalve wanneer de goederen defect of verkeerd zijn of wanneer de retour door onze fout nodig is.
Maatwerk, gepersonaliseerde, gemerkte, gegraveerde, op bestelling gemaakte of speciaal aangepaste goederen kunnen normaal niet meer worden geannuleerd zodra productie, materiaalinkoop of personalisatie is gestart, behalve wanneer de goederen defect zijn of niet overeenkomen met de afspraak.
Lees het volledige Retour- en annuleringsbeleid.
Garantie
Ons gereedschap is ontwikkeld voor professioneel gebruik. Ontstaat er binnen de toepasselijke garantieperiode een fabricagefout, neem dan contact op met uw bestelgegevens en een duidelijke beschrijving van het probleem. Na beoordeling kunnen we het artikel herstellen, vervangen of terugbetalen wanneer dat passend is.
Uw wettelijke rechten blijven ongewijzigd. Schade door verkeerd gebruik, ongeoorloofde wijzigingen, normale slijtage of oneigenlijk gebruik valt mogelijk niet onder de garantie.
B2B-voorwaarden
Bestellingen worden uitsluitend op business-to-businessbasis aanvaard. Door te bestellen bevestigt u dat u geheel of hoofdzakelijk koopt voor uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Prijzen worden exclusief btw weergegeven tenzij anders vermeld en een bestelling is aanvaard wanneer wij deze bevestigen.
Bij export zijn invoer-btw, douanerechten, heffingen en lokale belastingen in het land van bestemming voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Maatwerk en op bestelling gemaakte producten vallen onder de goedgekeurde specificatie en productievoorwaarden.
Lees de volledige B2B-voorwaarden.
Contact
Voor vragen over bestellingen, levering of producten belt u +44 1767 449 314.
Liever e-mail? Neem rechtstreeks contact op via sales@doubleseam.co.uk.
Maandag tot vrijdag, 9–17 uur GMT. We proberen binnen één werkdag te antwoorden.
E-MAIL SUPPORT ↗Veelgestelde vragen
Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee. Productprijzen en leveringskosten worden exclusief btw weergegeven.
Hoeveel kost levering naar België?
Voor alle producten behalve de coilafroller geldt een vaste leveringskost van €20. Bij de coilafroller is de levering inbegrepen in de weergegeven prijs.
Kan ik een gepersonaliseerd of op bestelling gemaakt artikel retourneren?
Doorgaans niet zodra de productie is gestart, behalve wanneer het artikel defect is of niet overeenkomt met de omschrijving.
Kan mijn bedrijfslogo of een eigen markering op gereedschap worden aangebracht?
Ja. Gepersonaliseerde aftekenmallen kunnen via de merkopties op de productpagina worden aangevraagd.
Hoe veranderen de opties van de coilafroller de prijs?
Het weergegeven totaal wordt automatisch aangepast wanneer u wielen, kleur, logo en einddoppen kiest. Een eenmalige kost voor het voorbereiden van een aangepast logo kan afzonderlijk worden aangerekend.
Hoe kan ik betalen?
Afhankelijk van de betaalpagina kunnen kaartbetaling, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en Link beschikbaar zijn. Een bankoverschrijving kan ook met support worden geregeld.
Levert Double Seam buiten het Verenigd Koninkrijk?
Ja. Levering naar België en andere ondersteunde Europese bestemmingen is mogelijk. Voor alle producten behalve de coilafroller geldt €20 vaste levering; bij de coilafroller is levering inbegrepen in de weergegeven prijs.