DOUBLE SEAM SUPPORT
BEHÖVER DU HJÄLP?
Leverans, returer, garanti, vanliga frågor och direkt kontakt med vårt team.
Leverans
Alla priser visas exklusive moms. För beställningar till Sverige och andra europeiska destinationer är leveransen 20 € per beställning för alla produkter utom coilavrullaren. Leverans av coilavrullaren ingår i det angivna priset.
Standardverktyg skickas enligt leveranstiden på respektive produktsida. Coilavrullare tillverkas på beställning; vi bekräftar produktions- och leveransdatum innan ordern behandlas.
För leveranser inom Storbritannien kostar verktygsfrakt £10 exkl. moms per beställning och frakt av en coilavrullare £60 exkl. moms som fast pris.
Returer och avbokningar
Double Seam säljer endast business-to-business. För vanliga, icke kundanpassade lagervaror kan du begära retur inom 14 kalenderdagar efter leverans. Returer kräver vårt skriftliga godkännande i förväg och varorna ska vara oanvända, kompletta, oskadade och i säljbart skick. Kunden står för returfrakten om inte varan är felaktig, fellevererad eller returen beror på vårt misstag.
Specialtillverkade, kundanpassade, märkta, graverade eller särskilt modifierade varor kan normalt inte avbokas när tillverkning, materialinköp eller anpassning har påbörjats, utom om varan är felaktig eller inte överensstämmer med det som avtalats.
Läs fullständig retur- och avbokningspolicy.
Garanti
Våra verktyg är utvecklade för professionell användning. Om ett tillverkningsfel uppstår under tillämplig garantiperiod, kontakta oss med orderuppgifter och en tydlig beskrivning av problemet. Efter bedömning kan vi reparera, ersätta eller återbetala varan när det är lämpligt.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Skador som orsakas av felaktig användning, otillåtna ändringar, normalt slitage eller användning utanför produktens avsedda område kan falla utanför garantin.
B2B-villkor
Beställningar accepteras endast mellan företag. Genom att beställa bekräftar du att köpet helt eller huvudsakligen görs för din närings-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet. Priser visas exklusive moms om inget annat anges och beställningen accepteras när vi bekräftar den.
Vid export ansvarar kunden för importmoms, tull, avgifter och lokala skatter i destinationslandet om vi inte skriftligen avtalat annat. Specialtillverkade och kundanpassade produkter omfattas av den godkända specifikationen och produktionsvillkoren.
Läs fullständiga B2B-villkor.
Kontakt
För frågor om beställningar, leverans eller produkter, ring +44 1767 449 314.
Föredrar du e-post? Kontakta oss direkt på sales@doubleseam.co.uk.
Måndag–fredag, 09–17 GMT. Vi försöker svara inom en arbetsdag.
E-POSTA SUPPORT ↗Vanliga frågor
Är priserna inklusive moms?
Nej. Produktpriser och frakt visas exklusive moms.
Vad kostar leverans till Sverige?
Leverans till Sverige kostar 20 € per beställning för alla produkter utom coilavrullaren. Leverans av coilavrullaren ingår i det angivna priset.
Kan jag returnera en personligt anpassad eller specialtillverkad produkt?
Normalt inte efter att produktionen har startat, utom om varan är felaktig eller inte motsvarar beskrivningen.
Kan mitt företags logotyp eller egen märkning läggas på verktygen?
Ja. Personligt anpassade ritsmallar kan beställas via märkningsalternativen på produktsidan.
Hur påverkar valen för coilavrullaren priset?
Det visade totalpriset uppdateras automatiskt när du väljer hjul, färg, logotyp och ändlock. En engångskostnad för förberedelse av en egen logotyp kan debiteras separat.
Hur kan jag betala?
Beroende på vad som visas i kassan kan kortbetalning, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay och Link vara tillgängliga. Banköverföring kan också ordnas via support.
Levererar Double Seam utanför Storbritannien?
Ja. Till Sverige och andra europeiska destinationer kostar leveransen 20 € per beställning för alla produkter utom coilavrullaren. Leverans av coilavrullaren ingår i det angivna priset.